سه مدل کسب‌وکار شکل‌دهنده به آینده کارآفرینی در سال ۲۰۲۵ و بعد از آن
این مقاله به کارآفرینان کمک می‌کند درک کنند چطور می‌توانند با استفاده از هوش مصنوعی و سایر مدل‌ها برای رشد، کسب‌وکارشان را بهبود بخشند.
نوشته جیسون هنسی
ما کارآفرین‌ها همیشه سعی می‌کنیم از قافله عقب نمانیم، چه در صنعت خودمان - با توسعه فناوری‌ها، خدمات و استراتژی‌های جدید - یا ورود به بازارهای جدید. اما باوجود این‌همه هیاهو درباره جدیدترین ابزارها، ابزارک‌ها و شرکت‌های نوپا، تصور می‌شود دنیا سریع‌تر از ما در حال حرکت است!
خوشبختانه برای شناسایی روندها و درک مدل‌های کسب‌وکار نوظهور چند روش وجود دارد. شاید نتوانیم آینده را پیش‌بینی کنیم اما می‌توانیم در یک نظر ببینیم که جهان کسب‌وکار به کجا خواهد رفت.
در ادامه سه مدل کسب‌وکار ارائه می‌شود که احتمالاً به آینده کارآفرینی در سال ۲۰۲۵ و بعد از آن شکل می‌دهند.
- نرم‌افزار به‌عنوان سرویس (SaaS) مبتنی بر هوش مصنوعی
این مسئله که هوش مصنوعی موضوعی داغ است اصلاً برایم ناراحت‌کننده نیست. فناوری و برنامه‌های کاربردی مربوط به آن با سرعت زیادی درحال‌رشد هستند. به همین ترتیب نیز ما شاهد تغییر شکل بخش نرم‌افزار به‌عنوان سرویس (SaaS) هستیم.
به همین دلیل، شرکت‌های ارائه خدمات نرم‌افزار به‌عنوان سرویس اغلب از طریق بیش شخصی‌سازی در حال بهره‌بردن از فناوری هوش مصنوعی باهدف بهبود تجربه مشتری هستند. درحالی‌که از دیرباز صنعت نرم‌افزار به‌عنوان خدمات رویکردی نسبتاً «بی‌تفاوت» به فروش و حفظ مشتریان داشته است، هوش مصنوعی حتی بدون مداخله انسان سطح بالاتری از خدمات را ارائه می‌دهد. هوش مصنوعی می‌تواند رفتار، ترجیحات و تعاملات مشتری را تحلیل کند تا پیشنهادهای سفارشی به مشتری ارائه دهد.
همچنین، راهکارهای نرم‌افزار به‌عنوان سرویس موجود به دلیل فناوری هوش مصنوعی ذاتی ارزش و ویژگی‌های اضافی به مشتریان ارائه می‌دهند. برای مثال، راهکارهای بهینه‌سازی موتور جستجو (SEO) مانند سرفر و ارفس را در نظر بگیرید، هر دوی آنها ابزار نرم‌افزار به‌عنوان سرویس پیشرو در صنعت هستند که اخیراً ویژگی‌های گسترده مبتنی بر هوش مصنوعی، مانند تولیدکننده مقاله مبتنی بر هوش مصنوعی و ویرایش محتوا مبتنی بر هوش مصنوعی (به ترتیب) را به خدمات خود اضافه کرده‌اند.
مدل کسب‌وکار نرم‌افزار به‌عنوان سرویس مبتنی بر هوش مصنوعی بیش از پیش برای کارآفرینان و سرمایه‌گذاران محبوب، سودآور و جذاب شده است.
- سازمان‌های کوچک
من اخیراً در کنفرانس بهینه‌سازی موتور جستجو برگزارشده در چیانگ مای تایلند شرکت کردم که در آنجا کریس کرکسی از Direction.com از سال 2025 به‌عنوان سال سازمان‌های کوچک یاد کرد. فشارهای اقتصادی سال 2024 بسیاری از کسب‌وکارهای کوچک و متوسط (SMBs) را بر آن داشته است تا برای راهکارهای بازاریابی مقرون‌به‌صرفه ارجحیت قائل شدند. آنها می‌خواهند بدون پرداخت مبالغ کلان به سازمان‌های بزرگ به نتایج قابل‌اندازه‌گیری برسند.
این بدان معنا نیست که شرکت‌های بزرگ بازاریابی از دور خارج شده‌اند، مطمئناً اگر بدانید کجا را بگردید فرصت را پیدا می‌کنید. اما به‌احتمال زیاد شاهد گسترش لایه میانی کسبوکارها خواهیم بود، یعنی جستجوی خدمات بازاریابی با مبلغ بین 500 تا 2000 دلار در ماه.
این امر فرصتی مناسبی برای سازمان‌های کوچک به‌منظور ارائه بسته‌های متمرکز و مقرون‌به‌صرفه ایجاد می‌کند. سازمان‌های کوچک رویکرد چابک‌تری دارند و برای صاحبان کسب‌‌وکارهایی جذاب هستند که می‌خواهند بودجه خود را بدون کاهش کیفیت افزایش دهند.
همچنین احتمالاً شاهد سازمان‌های بیشتری خواهیم بود که رویکرد مدل ترکیبی را در پیش می‌گیرند. این رویکرد شامل تجهیز صاحبان کسبوکارها به راهکارهای خویش انجام از طریق ارائه راهنمایی/مشاوره حرفه‌ای است. برای مثال، ممکن است یک سازمان کوچک به یک کسب‌وکار راهکار مدیریت بررسی کم‌هزینه ارائه دهد اما بسته این خدمات شامل فراخوان‌های استراتژی ماهانه، ادغام‌های شخصی و بازبینی نیز باشد.
تفکیک بسته‌های بازاریابی دیجیتال امکان ارائه راهکارهای مقرون‌به‌صرفه‌تر را فراهم می‌کند و درعین‌حال امکان بهره‌مندی از مشاوره و بینش متخصص را در اختیار صاحبان کسبوکارها قرار می‌دهد.
- تجارت همه‌جانبه
متاورس را به‌خاطر دارید؟ هنوز هست هرچند ممکن است متوجه آن نشوید. اهمیت تجربیات مجازی یا افزوده بیش‌ازپیش در تجارت افزایش‌یافته است گرچه تجربیات مجازی و افزوده کاربردهایی ظریف دارند.
به‌جای جهان‌های مجازی باشکوه (رایج در بازی‌های آنلاین)، از فناوری متاورس برای بهبود روش‌های مشاهده، تحقیق، تجربه و خریداری محصول توسط مصرف‌کنندگان استفاده می‌شوند.
برای مثال، در برنامه آیکیا پلیسز از فناوری واقعیت افزوده استفاده می‌شود تا مشتریان قبل از خرید، مبلمان را در خانه خود تجسم کنند و سفورا ویرچوال آرتیست این امکان را در اختیار افراد قرار می‌دهد تا با یک برنامه کاربردی محصولات آرایشی را روی صورت خود امتحان کنند. برخلاف فناوری‌های اولیه متاورس، این برنامه‌های کاربردی واقعیت مجازی را فریاد نمی‌زنند در عوض آنها فقط ابزارهایی برای افزایش راحتی و تعامل هستند.
با عمومی‌تر شدن تجارت همه‌جانبه، احتمالاً شاهد حضور آن در استراتژی‌های چند کانالی خواهیم بود. محیط‌های مجازی این امکان را در اختیار کسبوکارها قرار می‌دهند تا شکاف بین فروشگاه فیزیکی و تجربه آنلاین را پر کنند. در حال حاضر تجارت همه‌جانبه انقلابی در نحوه فروش کسبوکارها و نحوه خرید مصرف‌کنندگان ایجاد کرده است.
مدل‌های کسب‌وکار 2025: واقعیت یا پیش‌بینی؟
همان‌طور که گفته شد، نمی‌توان با قطعیت دانست که کدام مدل‌های کسب‌وکار در سال 2025 ظهور و رونق خواهند یافت. اما نشانه‌هایی وجود دارد. رشد سریع فناوری هوش مصنوعی یکی از آن نشانه‌ها است. تغییرات در اقتصاد جهانی نشانه دیگر است. و پذیرش کند اما دائمی واقعیت مجازی و واقعیت افزوده گواه تحول در تجارت آنلاین است.
صرفاً توجه کردن مهم‌ترین عامل برای عقب نماندن از قافله است. مصرف‌کنندگان در مورد چه چیزی صحبت می‌کنند؟ فناوری‌های نوظهور چگونه اصطکاک و موانع فرآیند فروش را حذف می‌کنند؟ چه ابزارها و استراتژی‌هایی زندگی ما (صاحبان کسبوکارها و مصرف‌کنندگان) را آسان‌تر می‌کنند؟
و شما به‌عنوان کارآفرین چه نقشی می‌توانید در تغییر چشم‌انداز صنعت خود ایفا کنید؟
جیسون هنسی، کارآفرین، متخصص سئو با شهرت بین‌المللی، نویسنده، سخنران، میزبان پادکست و مربی کسب و کار است. جیسون به‌عنوان دانشجوی خودآموخته و متخصص سئو و بازاریابی جستجو، از سال ۲۰۰۱ الگوریتم گوگل را مهندسی معکوس کرده است.