سه روش بازسازی استراتژیک برند که رشد بازار را افزایش می‌دهد
نوشته جوئل کام
اگر بازسازی برند به صورت صحیح انجام شود، امکان هماهنگ‌سازی تیم‌ها، جذب استعدادها و رسیدن به رشد پایدار را در اختیار شرکت شما می‌گذارد.
بازسازی برند اغلب به‌عنوان ضرورت اجتناب‌ناپذیر اما ناخوشایند تلقی می‌شود. بااین‌حال، در مواقعی بازسازی برند چیزی بیش از اقدام درست است. بازسازی برند راهی برای شکوفاسازی رشد است.
مهم‌ترین عامل در بازسازی خوب برند، اجرای آن با استراتژی روشن و جامع است. چرا دست به بازسازی برند می‌زنید؟ چه قصدی دارید؟ بازسازی برند چطور مدل کسب‌وکار، عملیات یا فرصت‌های شما را بهبود می‌بخشد؟
پی برده‌ام که وقتی شرکت‌ها به این سؤالات با ایده‌های روشن و مبتنی بر داده به پشتوانه بازارپژوهی جواب دهند، می‌توانند بازسازی برند را به فرصتی برای گسترش از بازارهای محلی یا منطقه‌ای به حضور کامل در سطح ملی تبدیل کنند.
اگر در مورد بازسازی استراتژیک برند تردید دارید، در اینجا با سه دلیل توضیح داده می‌شود که بازسازی برند به‌خوبی اجرا شده به شرکت شما جانی دوباره می‌بخشد و بازار را گسترش می‌دهد.
- بازسازی استراتژیک برند منجر به توسعه واقعی می‌شود
هر کسب‌وکاری می‌تواند رشد کند اما یک برند قوی می‌تواند هدفمند و با کارایی توسعه یابد. تفاوت مهم در این است که صرفاً یک برند «به حد کفایت خوب» نباشید، شما برای رشد سریع به تثبیت موقعیت استراتژیک نیاز دارید.
وقتی از طریق بازسازی برند آن را اصلاح، شفاف‌سازی و تقویت می‌کنید، یک برند با هدف، چشم‌انداز و مأموریت شفاف ایجاد می‌کنیم. باوجود این چارچوب برند، انجام برندسازی و ادغام هوش مصنوعی در فعالیت‌های تجاری آسان‌تر می‌شود.
یک مثال از بازسازی برند که منجر به توسعه‌پذیری شده است، برند دستمال سر هندکر[1] است که در بازه زمانی یک‌ساله به نقطه عطف مهمی رسید. این برند به‌رغم فروش زیاد و مخاطبان وفادار فاقد شفافیت و مسیر شفاف بود. این امر پتانسیل این برند برای توسعه ورای سطح موفقیت فعلی را محدود می‌کرد. از طریق فرایند بازسازی برند جامع، این شرکت حول مفهوم «برای ماجراجویی‌های یومیه» یک شخصیت برند متمایز ایجاد کرد. به گزارش شرکت هوت دیزاین، شریک برندسازی پشت این باز طراحی، این تثبیت موقعیت جدید نه‌تنها جهت بصری را تعیین کرد بلکه ابزارها و چارچوب موردنیاز برای عرضه منسجم از جمله ارتباطات بیرونی و پیام‌رسانی داخلی را در اختیار تیم هندکر قرار داد.
نتایج خود گویا هستند: هندکر از زمان بازسازی برند 200 درصد رشد داشته است. اگر به بازسازی برند در سال ۲۰۲۵ فکر می‌کنید، اصلاً تصور نکنید که این کار یک گام روبه‌عقب است یا این‌که از نو شروع خواهید کرد. این‌طور به بازسازی برند فکر کنید که چطور می‌تواند شرکت شما را برای رشد بیشتر و سریع‌تر در آینده آماده کند.
- بازسازی استراتژیک برند هم‌سویی داخلی را آسان‌تر می‌سازد
هم‌سویی داخلی بین افراد، تیم‌ها و واحدها برای هر شرکتی اهمیت بسزایی دارد. چه در حال هدایت یک شرکت نوپا در مراحل اولیه راه‌اندازی آن باشید یا درحال‌رشد آن شرکت نوپا برای تبدیل‌شدن به یک بازیگر صنعتی شناخته‌شده یا در حال رهبری یک کسب‌وکار کوچک و متوسط قوی در پروژه‌های توسعه آرمانی باشید، دلتان می‌خواهد تیمتان همسو باشند. متوجه شده‌ام که برند ضعیف یا غیرشفاف بی‌شک مانع از موفقیت تلاش‌های هم‌سویی خواهند شد.
به گفته اتحادیه اعتباری کالیفرنیا، اهداف ناهماهنگ و فقدان نوآوری از موانع رایج هم‌سویی داخلی هستند. این سازمان اضافه می‌کند که تفکر کوتاه‌مدت و واکنشی بیش‌ازپیش مانع توانایی جهت‌دهی اعضای تیمتان به سمت یک مسیر واحد و سازنده می‌شود.
اگر محصولاتتان قوی و پتانسیلتان زیاد است اما یک برند خوب پشت آنها نیست، می‌تواند منجر به چیزهایی مانند موارد زیر شود:
- ارتباطات مبهم
- بی‌برنامگی و سردرگمی در خصوص اهداف
- عدم مشارکت اعضای تیم
بازسازی هدفمند برند منجر به شفافیت زیاد تلاش‌های انجام‌شده برای هم‌سویی می‌شود. با ایجاد چارچوب برند، تدوین پیام‌های درونی و بیرونی آسان‌تر می‌شود. چارچوب برند نه‌تنها برای رهبر بلکه برای همه ذی‌نفعان چشم‌انداز، مقاصد و ارزش‌ها را با اهداف کلی و جزئی مرتبط می‌سازد. این امر باعث می‌شود تیم‌ها قبول کنند که قرار است برند به کجا برسد.
اگر شرکتتان درحال‌رشد است و محصولات باکیفیت عرضه می‌کند اما برند قوی ندارد، بازسازی برند راهی عالی برای جهت‌دهی و حفظ هم‌سویی تیم‌هایتان در حین رشد است.
- بازسازی استراتژیک برند باعث شکوفایی برندسازی کارفرما می‌شود
برندهای کارفرما نباید صرفاً مختص شرکت‌های بزرگ قلمداد شود. کسب‌وکارهای کوچک نیز می‌توانند درست مانند شرکت‌های بزرگ‌تر مثل گوگل یا نایک از قدرت برخورداری از یک نام تجاری آشنا در خانواده‌ها بهره ببرند. بااین‌حال، کسب‌وکارهای کوچک به برندی نیاز دارند که صرفاً «به حد کفایت خوب» نباشد. این برند باید دارای موقعیت استراتژیک باشد تا تأثیری مثبت بر روی تلاش‌های بازاریابی شما داشته باشد.
یادتان باشد که برندتان فقط به معنای نحوه معرفی شرکتتان به جهان نیست. برند نمایانگر نحوه فعالیتتان در جهان نیز است. برند شما باید جوهره، هستی، هویت شرکت شما را نشان دهد. پس از ایجاد این موارد، «اقدامات» برند شما (بازاریابی‌تان) بسیار آسان‌تر و اثربخش‌تر خواهد بود. این امر امکان توسعه پایدار از طریق یک برند معتبر و شناخته‌شده را فراهم می‌سازد.
برندسازی صرفاً نگاه مشتریان به برندتان را بهبود نمی‌بخشد. برندسازی کارمندانتان را نیز تحت‌تأثیر قرار می‌دهد. یک برند کارفرمایی شناخته‌شده به افزایش گردش مالی، حفظ کارکنان و استخدام به آنها کمک می‌کند. این امر باعث جذب و حفظ افراد مستعد می‌شود.
اینجا یک سؤال برای شما پیش می‌آید. آیا حتی زمانی که آگهی استخدام نداده‌اید درخواست برای استخدام دریافت می‌کنید؟ به‌عبارت‌دیگر، آیا متقاضیان بااستعداد استخدام برند شما را می‌شناسند یا می‌توانند با تحقیق درمورد دارایی‌های برند دار شما درخواست استخدام بدهند بدون این‌که لازم باشد شما در گفتگو تأثیر بگذارید؟
اگر پاسخ منفی است، بهتر است روی بازسازی استراتژیک برند به‌عنوان راهی برای تقویت تلاش‌های استخدام و حفظ کارکنان سرمایه‌گذاری کنید.
ساخت از طریق بازسازی برند
بازسازی برند چیزی بیش از صرفاً انجام یک کار ناخوشایند اما ضروری است. وقتی بازسازی برند به پشتوانه تفکر و هدف استراتژیک انجام شود، به ابزاری تبدیل می‌شود که رشد را شکوفا می‌سازد و زیرساخت توسعه موفقیت‌آمیز بلندمدت را فراهم می‌کند.
مهم‌ترین اقدام موردنیاز شرکت‌ها برای بازسازی برند اثربخش این است که رهبران شرکت‌ها طرز فکرشان را تغییر دهند. آنها باید رفته‌رفته بازسازی برند را امری مثبت برای شرکت خود تلقی کنند. وقتی بازسازی برند به نحو درست انجام شود، به ابزاری تبدیل می‌شود که تلاش‌های داخلی را همسو می‌سازد، استخدام را بهبود می‌بخشد و توسعه واقعی را شکوفا می‌سازد.