چگونه کارکنان را تشویق کنید تا در رسانه‌های اجتماعی حامی برند شما باشند
اگر هم‌اکنون رسانه‌های اجتماعی بخشی از راهبرد بازاریابی سازمان شما هستند، پس افزودن حمایت کارکنان به آمیخته بازاریابی منطقی است. با استفاده از کارکنان خود به منزله سفرای برند، به سرعت و به طور محسوسی می‌توانید دسترسی به رسانه‌های اجتماعی خود را با مخاطبانی افزایش دهید که قصد تعامل با شما را دارند. در اینجا، پنج راه برای تحریک کارکنان نسبت به حمایت از سازمان شما در رسانه‌های اجتماعی ارائه می‌شود.
1- هدایت با مثال
طرح‌های اصلی شرکت وقتی از پشتیبانی تیم مدیران ارشد برخوردارند، بخت بیشتری برای موفقیت دارند. در عین حال، فقط درباره پذیرش رهبری و حمایت از او صحبت نمی‌کنیم- درباره رهبران شما صحبت می‌کنیم که الگوهای نقش حمایت از رسانه‌های اجتماعی هستند. وقتی کارکنان ببینند اعضای تیم مدیران ارشد خودشان پیشگام هستند و این کار را انجام می‌دهند، به احتمال زیاد به آنها ملحق می‌شوند.
همان‌طور که برای برنامه حمایت از رسانه‌های اجتماعی خود در جست‌وجوی قهرمانانی مناسب در میان کارکنان هستید، مشخص‌کردن بهترین نامزدها از میان مدیران ارشد نیز اقدام سودمندی است. مشخص کنید کدام رهبران ارشد پیش از این حضوری قوی در رسانه‌های اجتماعی داشته‌اند و ارزش شبکه‌های اجتماعی از آگاهی گرفته تا ساخت جامعه و حمایت کارکنان را درک می‌کنند. آنها با اشتراک‌گذاری محتوای گلچین‌شده از سوی شرکت در شبکه‌های خود، می‌توانند زمینه را برای مشارکت سایر کارکنان آماده کنند.
2- آنها را به اشتراک‌گذاری ترغیب کنید.
حتی پس از پذیرش مفهوم «حمایت از رسانه‌های اجتماعی» از سوی کارکنان، احتمالا باید آنها را تشویق کنید تا محتوا به اشتراک بگذارند. به هر حال، آنها طی روز با اولویت‌های دیگری هم روبه‌رو هستند.
به همین دلیل هرگز ضرری ندارد که گاه‌وبیگاه مزایای احتمالی برنامه خود را به کارکنان یادآوری کنید. وقتی آنها محتوای مهم و تامل‌برانگیزی را در شبکه‌های اجتماعی خود به اشتراک می‌گذارند، می‌توانند:
- برندهای شخصی خود را بسازند و خود را به منزله رهبران فکری تثبیت کنند.
- آگاهی از برند را برای شرکت افزایش دهند.
- موجب تولید درآمد بیشتر و سریع‌تر شوند.
- تلاش‌های سازمان شما برای جذب افراد بااستعداد را بهبود ببخشند.
3- به آنها کمک کنید موفق شوند.
به راحتی می‌توان فرض کرد که کارکنان شما چندان به کمک نیاز ندارند. در عین حال، تعداد معدودی از افراد با بهترین تجارب بهینه‌سازی تعامل در رسانه‌های اجتماعی آشنا هستند.
می‌توانید به کارکنان خود کمک کنید تا از مشارکت خود از طریق اشتراک‌گذاری منظم نکات و ترفندهایی مثل موارد زیر نتایج بهتری کسب کنند:
• بهترین روزها و مواقع روز برای ارسال پست
• نحوه بهبود عناوین پست‌ها
• نحوه بهینه‌سازی پروفایل‌های رسانه‌های اجتماعی
• ترکیب ایده‌آل انواع محتوا و موضوعات برای اشتراک‌گذاری
4- در محل کار اجازه انجام فعالیت اجتماعی را بدهید.
شما می‌خواهید کارکنان احساس کنند قدرت و آزادی لازم را برای به اشتراک‌گذاشتن محتوا دارند. در عین حال، بسیاری از کارفرمایان موجب دلسردی نسبت به استفاده از رسانه‌های اجتماعی طی ساعات کاری می‌شوند و تلقی خوبی از این کار ندارند.
اگر این امر در سازمان شما به فرهنگ تبدیل شده است، باید به صراحت بیان کنید که شرکت کاملا از مشارکت آنها حمایت می‌کند و نسبت به استفاده آنها از رسانه‌های اجتماعی اعتماد دارد. خط‌مشی ساده و در عین حال جامع نسبت به رسانه‌های اجتماعی می‌تواند به غلبه بر تردیدها نسبت به این موضوع کمک کند.
5- تشویق کارکنان به ارتباط با همدیگر در لینکدین
تشویق کارکنان به برقراری ارتباط با یکدیگر، آنها را به هم مرتبط می‌کند و شرکت شما مثل مبنایی برای این پیوند مشترک عمل می‌کند. وقتی کارکنان با همدیگر ارتباط برقرار می‌کنند، شبکه آنها گسترده‌تر می‌شود و از لحاظ حرفه‌ای هم سود می‌برند. در ضمن، این ارتباطات به نفع شرکت شماست، زیرا کارکنان محتوای بیشتری را مشاهده خواهند کرد، یعنی محتوای بیشتری برای به اشتراک‌گذاری با شبکه گسترده‌تر خود خواهند داشت. این موضوع هم ضمن کمک به ایجاد جامعه شما به صورت ارگانیک، دسترسی برند شما به مشتریان را هم گسترش می‌دهد.
به احتمال زیاد، کارکنان شما از قبل در شبکه‌های اجتماعی فعال هستند. می‌توانید با حمایت راهبردی از کارکنان، هم به برند و هم به شهرت شخصی آنها کمک کنید. با تشویق مداوم کارکنان و الهام‌گرفتن آنها از این پنج نکته، می‌توانید آنها را توانمند کنید تا در جهت دستیابی به اهداف شرکت و اهداف شخصی خود پیشرفت محسوسی داشته باشند.